El cliente dispone de 30 DIAS desde la fecha del pedido para hacer la devolución.
Se podrán realizar devoluciones de los productos incluidos en épocas de descuentos o promociones.
El cliente deberá enviar un correo a atrapapies@gmail.com incluyendo los siguientes datos: numero de pedido, dirección de correo electrónico, nombre completo y los artículos que quiere devolver. El equipo de ATRAPAPIES se pondrá en contacto con el cliente y le indicara los pasos a seguir.
Se tramitara la devolución y el reembolso se procesara al poco tiempo de recibir el pedido de vuelta. En este punto el cliente correrá con los gastos y se descontaran 5€ del coste del envío.
Si el motivo de la devolución es por un error nuestro en la preparación del pedido, se procederá al cambio sin cargo alguno para el cliente.
Por cuestiones de higiene, los artículos deberán devolverse sin estrenar, con la etiqueta puesta y su embalaje original.
El cliente se hará cargo de los costes derivados de la devolución de los artículos.
Actualmente no es posible realizar cambios de un articulo por otro. Si el cliente desea realizar un cambio, deberá devolverlo por el sistema anteriormente especificado y volverlo a comprar.
El cliente se hace responsable de cualquier coste adicional al envío, si esto ocurriera, incluyendo cualquier tarifa adicional o impuesto.
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